Dr. De la O Cerna Luis Hector, Oftalmologo, Centro de Catarata y Laser de la O

Fue negligente y centavero.Mi vista estaba mejor antes de operarme. No respeto el costo que me dio, antes de entrar a cirugia me cobraron 3 mil mas de lo acordado.Me estuvo cobrando por las revisiones aunque nunca me dejo bien el ojo. Recomiendo otras opciones. Opera y deja al paciente sin mas cuidados. Mi ojo no quedo bien.

No lo recomiendo en lo absoluto. -Para empezar agende cita pidiendo que fuera con el Doctor (no la hija) al llegar nos atendio la hija, no tengo duda en que tiene el conocimiento para realizar los procedimiento ofrecidos pero como persona le falta mejorar demasiado, no es empatica, le falta tacto para hablar con el paciente, le pregunte por curiosidad para que servia las gotitas que aplicaba y me respondio en un tono molesto como si le enojara que le preguntara, nos dejo esperando media hora a mitad de consulta a que se desocupara por ella atender a otros pacientes, y si estas pagando $1,000 por consulta al menos uno espera que ese tiempo se lo dediquen al paciente que te pago la consulta no el tiempo dividido y hacer esperar, no da una explicacion completa del procedimiento, por su forma de hablar y darnos opciones posibles, se nota que lo que queria era vender la cirugia de $100,000 en vez de tambien darnos el punto de vista de otra cirugia posible, al hablarle incluso me daba la espalda, no fue ni por educacion que si una persona te habla, voltees a verla, no estar sentada dando la espalda, sali muy decepcionada, su atencion al cliente es deficiente, tiene muchos puntos por trabajar como doctora. Teniamos excelentes recomdaciones de su papa el Doctor de la O, lamentablemente por ella es un cliente menos. La atencion del personal de estudios fue excelente, y delas recepcionistas deficiente.

El doctor de la O es amable, pero el resto del personal deja mucho que desear, nunca respetan la hora citada, llegas puntual y puedes esperar de 3 a 4 horas, dan el ingreso a otros pacientes que llegan despues, las consultas son muy breves y no te da oportunidad de cuestionar o exponer tus dudas, Me opere en su clinica lamentablemente no tuve buenos resultados. Les aconsejo busquen segunda opinion antes de ingresar a cirugia.

Muy mala la experiencia en este lugar, ?Como es que puedo decir que es mala? Pues, todos en casa hemos necesitando lentes y actualmente hemos sido operados de los ojos paea corregir las defiencias que ahi tenemos, entonces habiendo estado en otraa clinicas qje hacen el mismo trabajo es facil ver laa diferencias. 1- muy mala actitud de la enfermera que da la indicaciones de los medicamentos postoperatorios, ella cree que todos debemos de entender sus indicaciones como si todos los dias lo estuvieramos haciendo. 2-muy mal servicio en cajas pues debido a que supuestamente nos dieron un precio especial no podian dar comprobante del dinero recibido, que tiene que ver una cosa con otra, no pedi factura solo un recibo de dinero, la cajera me dio el avion pensando que no se lo pediria. Me dijeron que el dr tendria que firmar, se lo pedi desde que entro mi papa a tratamiento, me ignoro pensando que lo olvidaria. 3- lo mismo al solicitar una contancia del tratamiento recibido que solo el dr lo podia firmar. 4- sale el paciente y no son capaces de regalarle una conchita o lente sencillo para que al salir cuide su vista. Pero lo mas malo de todo en lo que se nota que son centaveros a mas no poder. Te venden las muestras medicas que a ellos les regalan!! La misma asistente me dijo que me convenia comprar afuera, me iban a durar mas pues esas son solo muestras medicas. Habiendo sido operado aqui mismo en Torreon y habiando sido tratada mi esposa y mis hijos en otros lugares realmente vemos una grande diferencia. Espero que el procedimiento sea exitoso, porque lo que es el servicio de las asistentes del Dr dejan mucho que desear. Parto de un principio que practico en mi vida, si estas haciendo un favor hazlo lo mejor que puedas, pero si te estan pagando por lo que haces estas obligado a esforzarte por hacerlo lo mejor que puedas, si no cambia de trabajo, si estamos pagando no tenemos porque recibir mal trato de otra persona. Realmente por el servico que recibi hoy dudo mucho en recomendar este lugar.

El trabajo de el Dr de la O es excelente! Ahi de han operado mis hermanos, mi cunado y cunada, mi hija y ahora mi esposa, lamentablemente el servicio que brindan las damas es pesimo, nefasto, muy groseras en sus maneras! Y hablando mal de los clientes lo cual me parece de muy mal gusto ! Es triste que el trabajo de el Dr de la O y su hija se vean manchados desde el servicio brindado por estas personas a excepcion de la Srta Lulu, muy atenta! Pero realmente no es la primera vez que lidiamos con la actitud de las damas en recepcion. Ojala cambie de personal o mejoren el servicio proceso y bienvenida.

Excelente trato el del Doctor, todo lo contrario de su hija muy grosera Creo que no solo basta ser la hija del doctor para tener lo pacientes No dudo de sus capacidades como cirujano pero tiene pesimo trato le falta demasiado trato con la gente y humildad sobre todo,no por ser hija de alguien que ya tiene un lugar bien establecido y que aparte de ser un excelente medico Con excelente trato a sus pacientes a Ella le va a ir igual en su carrera Humildad Doctora que la vida da muchas vueltas

Eficaz y eficiente. Mis Familiares hab acudido con el. Mismos Oftalmologos que habia llegado a conocer con anterioridad le reconocen. Familiares medicos y conocidos medicos le reconocen tambien. Ahora el atiende a mi Hija. Y MUY BUEN DR.

Excelente Doctor , con muchisima experiencia y preparacion. Su diagnostico muy acertivo. Excelente equipo e instalaciones.