Optika v Mitino Dr.Oculus

Obratilas s prostoy prosboy: vypal boltik i ochki stali spadat s ushey :. Vse otregulirovali operativno, sidyat kak vlitye. V Aykraft, gde pokupala ochki mne skazala prinosite,otpravim v masterskuyu, zhdat nedelyu.

Poluchila reklamnoe soobshchenie ot dannoy optiki s predlozheniem v chest 7-letiya kompanii kupit opravu s 70% skidkoy. Mne nuzhny byli ochki dlya mladshey docheri, s kotoroy ya v dannyy moment nahozhus v otezde, poetomu ya poprosila starshuyu doch shodit v optiku i kupit opravu, s rasschyotom na to, chto vernus cherez nedelyu v gorod i shozhu s mladshim rebenkom v etu optiku vnov, chtoby podobrat linzy k kuplennoy oprave. Konsultant v optike opravu prodavat otkazalas, soslavshis na to, chto otdelno opravy i otdelno linzy oni ne prodayut i priobresti u nih mozhno tolko sdelannye pod zakaz ochki. Eto ochen stranno, to est poluchaetsya, chto esli u menya v uzhe imeyushchihsya ochkah linzy potrebuyut zameny, ya ne smogu k vam obratitsya s etoy celyu? Mne pridyotsya pokupat novye ochki? Dalee na vozrazheniya docheri, konsultant skazala, chto oni ne mogut rabotat sebe v ubytok i prodavat opravy s 70% skidkoy. No zachem zhe togda vy rassylaete podobnye predlozheniya, yavlyayushchiesya, k slovu, publichnoy ofertoy? V soobshchenii ni slova ne skazano o tom, chto skidka deystvuet tolko pri uslovii zakaza ochkov s linzami, upomyanuta tolko neposredstvenno vozmozhnost priobresti opravu so skidkoy v chest dnya rozhdeniya kompanii. Na eto konsultant skazala, chto eto vsyo vozmozhno lish pri uslovii napisaniya otzyva na yandekse, o chyom opyat-taki v prislannom mne soobshchenii ne bylo skazano ni slova. Doch predlozhila v takom sluchae napisat otzyv, no konsultant snova uzhe peredumala i skazala, chto doch, konechno, otzyv napisat mozhet, no prodast ey opravu ona tolko vmeste s linzami. No problema v tom, chto linzy detyam podbirayutsya individualno i ochno, nuzhno kak minimum razmetit centrovku na nadetyh neposredstvenno na rebyonka ochkah, chto my i sobiralis sdelat srazu zhe po priezde v gorod, obrativshis v vashu optiku povtorno. Odnako, konsultant byla nepokolebima. Krome togo obshchalas ona snishoditelno-prenebrezhitelnym tonom v passivno-agressivnoy manere, chto otbilo vsyakoe zhelanie imet v dalneyshem kakie-to otnosheniya s dannoy optikoy. Rezyumiruya vsyo vysheskazannoe, zadayus voprosom: "Pochemu vy dezinformiruete klienta, prisylaya ne sootvetstvuyushchuyu deystvitelnosti informaciyu v messendzherah?" Vvodite lyudey v zabluzhdenie i tratite ih vremya na besplodnye pohody po optikam. U nas v seme chetyre "ochkarika", my mogli by stat vashimi postoyannymi klientami, no uvy. S takim otnosheniem zhelaniya k vam obrashchatsya bolshe net. Dopolnyu. Vot takoy otvet ot kompanii ya poluchila v otvet na svoyu pretenziyu. Schitayu, chto vsyo, skazannoe imi nikak ne otmenyaet togo fakta, chto: 1) v reklamnom soobshchenii soderzhitsya nepolnaya i zavedomo lozhnaya informaciya. Dlya frazy "pri zakaze gotovyh ochkov s dioptriyami" i "predlozhenie ne yavlyaetsya publichnoy ofertoy" znakov bylo dostatochno. Na hudoy konec mozhno otpravit i dva soobshcheniya, libo ukazat ssylku, pereydya po kotoroy mozhno bylo by oznakomitsya s polnymi usloviyami akcii; 2) konsultant vyol sebya nekorrektno, obshchalsya hamovatym tonom, pod konec voobshche s izdyovkoy nachala vysprashivat chey eto rebyonok tam, kotoromu ochki ponadobilis. Rebyonok moy, no kakaya vam voobshche raznica? Hot detdomovskiy, mozhet ya blagotvoritelnostyu zanimayus. Vyvod: kompaniya ne gotova priznavat svoi oshibki, v otvetnom mne soobshchenii prosyat proyavit k nim nekoe uvazhenie, kupiv linzy srazu v moment pokupki opravy, sami pri etom ob uvazhenii k klientu zabyvayut. V konce mne predlozhili oformit zakaz onlayn na linzy i opravu, sohraniv pri etom skidku, odnako, konsultant na meste nastaivana na tom, chto na onlayn zakazy predlozhenie ne rasprostranyaetsya. V obshchem, prezhde chem ustraivat kakuyu-to akciyu, vy hot kak-to tam mezhdu soboy dogovorites i oboznachte vse usloviya, daby ne morochit klientam golovy.

Delayu uzhe vtorye ochki v etom salone. Obe pary ochkov podobrany i sdelany idealno. Assortiment oprav v salone ne bolshoy, no kachestvo i oprav i linz ochen vysokoe, chto na udivlenie, sochetaetsya s vpolne adekvatnymi cenami. Proshlo polgoda s momenta polucheniya mnoy poslednego zakaza, no ochki do sih por vyglyadyat novymi, a korrekciya zreniya v nih nastolko estestvenna, chto ya, poroy, zabyvayu ob ih sushchestvovanii. Spasibo. Pri sluchae vernus snova i budu rekomendovat.

Dobryy vecher! Vpervye v zhizni priobretala ochki,i ochen horosho ,chto delala eto vmeste s takim prekrasnym salonom <>!!! Vsyo bystro, slazheno i professionalno- mne proveli diagnostiku zreniya ,podbor opravy po tipu lica i otvetili na vse interesuyushchie menya voprosy.Otdelnoe SPASIBO doktoru Asiyat,ochen vnimatelnaya i ,nemalovazhno, umnaya devushka ,kotoraya znaet o zrenii i korrekcii absolyutno vsyo V obshchem i celom -REKOMENDUYu !!!

Otlichnyy salon. Obrashchayus ne pervyy raz, vsyo komfortno, uyutno, chisto. Proverili zrenie, podobrali ochki. Spasibo bolshoe, rekomenduyu.

Ochen horoshaya optika, sdelali ochki ochen bystro,ne dorogo!chasto byvayut skidki,ne pozhaleete!

Operativno sdelali ochki. Narekaniy net. Ceny adekvatnye. Blagodaryu za rabotu specialista Olgu.